为尽快落实学生回家车票，确保学生放假后顺利返家，后勤集团积极组织人员开展学生火车票团购工作。
积极沟通 注重细节 顺利启动春运学生订票工作
今年春运，杭州铁路局首次试行“12306”互联网集中办理学生票模式，学校通过网站提报订单，所有的车票全部实行实名制。为落实寒假订票工作，安全与质量管理部与校学生处早在11月底就开始准备相关事宜。因首次实施网上订票，相关工作人员多次赴杭州城站火车站学习、沟通。为顺利完成订票工作，根据学校院系分布，学生处设立1名管理员和105名操作员，负责890张订单输入。同时，学生处专门组织人员对分布在各学院的操作员进行培训，通过现场模拟，提高培训效果。在订单录入模拟系统操作中，各操作员反复试验，从“练手”到“熟手”，为团体票顺利录入打基础。
高度负责 迎接挑战 及时完成票务分发工作
12月27日接到火车站的取票通知后，后勤集团立即组织购票小组，在安全与质量管理部主任吴丽华的带领下，赴火车站取票，工作小组认真仔细核对购票信息，共计取回车票827张。12月29日，各学院负责人一早就来到服务大厅取票，仔细核对订单信息和退还的金额。至此，学生火车票订购工作圆满结束。
后勤集团为学生订购火车票这一亲情服务一直受到广大师生的赞扬和好评，学生纷纷表示学校代购火车票不仅方便、快捷，而且较为安全、稳妥，回家省心又省力。
