为进一步提高学生公寓值班员队伍的礼仪素养、业务水平和综合素质，5月17日，公寓服务部组织开展值班员岗位礼仪培训。培训由部门主管杨烨主讲，全体值班员参加。
本次培训紧密结合公寓实际工作，从服务礼仪的基本概念入手，包括值班员仪容仪表的重要性、服务礼仪在日常工作中的具体应用和注意事项等实用性内容。培训过程中，讲师通过案例互动，带领值班员们积极参与，练习微笑、眼神注视、挥手等基本的服务礼仪动作，引导值班员将礼仪标准内化于心、外化于行。
通过此次培训，值班员们纷纷表示受益匪浅，对服务礼仪有了更加深刻的认识和理解。她们表示，将把所学到的礼仪知识和技巧运用到实际工作中，以更加专业、热情的态度为学生提供服务，不断提升公寓的整体服务水平。
（公寓部 朱燕铃）
