为进一步加强学生公寓管理工作，提高公寓值班员的服务意识和服务质量， 12月6日上午，公寓服务中心衣锦管理部经理朱亚萍对公寓值班员进行了培训。
朱亚萍首先对近期的重点工作进行了简要说明，并结合多年的公寓管理经验，针对值班员在工作过程中出现的共性问题和不足之处，从岗位职责、服务细节、仪表仪容、服务态度及用语、安全值班、注意事项等方面逐一进行了引导和讲解。同时还列举了多起发生在学生公寓内的有关学生心理健康教育、学生矛盾调解等方面的真实案例，供值班员借鉴、参考，便于今后更好地处理类似问题。
值班员纷纷表示在今后的工作中将学以致用，改正工作中的不足之处，力争在自己的工作岗位上干得更出色，为学生们提供更加亲情化、细致化、周到化的服务。
