近日,“全国高校教育超市样板店”和“浙江省第十一批高校教育超市标准店”评审结果揭晓,我校求真生活超市西径店获评“全国高校教育超市样板店”,求真生活超市西径店、暨阳店获评“浙江省第十一批高校教育超市标准店”。
求真生活超市西径店自2005年创建以来,始终践行“三服务、两育人”宗旨,在实践中探索,在探索中发展,在发展中提质,从装修设计、商品陈列、智能结算方式到服务质量与定位,均打破了以往教育超市的刻板印象,商品种类与销售模式也趋向年轻化。门店人员队伍有活力、环境育人有心意、业态经营有创新、数字赋能有增效、党建引领有温度,不断满足师生对美好校园的向往,逐渐成为了师生首选的购物去处。
求真生活超市暨阳店于2020年成立,传承和发扬后勤文化理念,延用本部“求真生活”品牌,结合暨阳学院特色,并于2020年8月做了整体升级改造工作。改造过程中一直以标准店评审各项细则为对照,逐步完善环境、基础设施建设,进一步丰富商品种类和服务业态。依托公众号吐槽、矛盾调解中心、学生座谈会及其他社团组织活动,建立线上线下意见建议收集、分析、处理与反馈工作网,增强与师生的互动联系,努力为师生提供高效、便捷、智慧、舒适的购物环境,全力打造与学院发展、与师生需求相适应的教育超市品牌。2023年下半年师生满意度较上半年有较大提升。
此次评审通过实地查看、查阅台账资料、听取汇报等形式,对超市门店形象、建筑环境、服务区域功能与环境、设施设备、商品布局与陈列、文化建设、服务规范、安全管理、运营情况等各方面进行全方位评审。评审专家组认为我校求真生活超市西径店、暨阳店创建出色,成果出彩,布局合理,动线流畅,陈列规范,商品丰富,台账齐全,管理规范,真心真情服务暖人,安全品质运营放心,同时不忘姓“教”本质,将求真文化与学校文化有机结合,文化氛围浓厚,育人特色鲜明,较好地发挥了以文化人、环境育人功能。今后,后勤中心将进一步加强超市标准化建设,对各项管理进行再规范,对各项服务进行再提升,稳中求进,更好地服务于广大师生。
(商贸部 王莉波)