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接待服务中心:围绕“做精”目标,实时提高服务品质

发布日期:2015-03-25  作者:万菲、王梦婷  审核:     编辑:   点击量:

把服务“做精”是接待服务中心2015年的工作目标之一,近来西径食堂先后购进三速吹风机和新餐具,用实际行动诠释了从细节出发的精细化服务。

防潮除湿,体现细心服务

近日来,连续出现的回潮天,使西径食堂地面时常处于潮湿状态,不仅给人带来潮气的不适感,而且增加了安全隐患,尽管食堂员工尽可能的拖干抹净,但收效甚微。为能更好地应对这湿漉漉的天气,还给大家一个清爽的就餐环境,食堂特地购进多台三速吹风机,划分区域、落实专人进行流动作业,有效地缓解了回潮天气带来的问题。

添匙加筷,提供优质保障

西径食堂推陈出新,新品一向颇受好评,软件有了提升,硬件设施也不能落后。近期,管理人员发现汤匙供应不足,影响了部分师生用餐的需求,及时发现问题后立即着手处理,补足货源。这种细节上的处理再次让西径食堂受到了广大师生的一致肯定。

接待服务中心一直秉持“您的满意是我们最大的追求”的服务理念,严抓细节,用心服务,对待顾客始终真诚如一,努力实现“品质接待”的目标。