为让新进员工快速认识并融入学生公寓服务团队,进一步规范学生公寓的窗口服务工作,3月18日上午,物业服务中心公寓服务部对新进员工开展了业务知识培训,会议由物业服务中心副主任朱亚萍主持。
朱亚萍结合自己多年丰富的公寓管理经验就员工的职业道德、岗位职责、服务态度、日常工作规范、礼仪礼貌等几个方面进行了有针对性的培训。她要求大家要高度认识规范化窗口服务的重要性,要服从管理,注重培养团结协作的精神,要把所学的理论知识运用到实践中,学以致用,学用结合,切实为学生提供优质的学生公寓服务。
培训过程中,大家全神贯注,听得认真,记得仔细。此次培训,为新进员工尽快适应环境,早日进入岗位角色奠定了基础,同时也进一步确保了各项职责落实到位。