为进一步了解基层员工思想动态，充分调动员工工作积极性，10月23日-24日，商贸发展中心组织召开基层员工座谈会。中心经营班子、综合管理部及销售部近50余人参加了座谈会，会议由中心主任张恒主持。
会议没有繁琐的开场白，在张恒简短的介绍后直接切入正题。来自各个门店的基层员工们话心声，诉衷肠，积极反映各自岗位工作中存在的问题和自身诉求。从对工作环境中的安全问题、供应商的供货、商品的清退、自动售货机增设，到对自身的岗位薪酬、工作强度等劳动诉求，踊跃发言，建言献策。与会经营班子认真倾听这些来自基层员工朴实、务实和真实的心声，仔细询问并详细了解。
会上，张恒就员工所反映的问题及一些建议进行了现场回复。结合中心现状，张恒认为与会员工的意见和建议确实值得中心管理层深度关注和重点探讨。他强调在今后的工作中，中心要多组织诸如此类不同层面的员工交流会，对员工提出的各类问题解疑释惑，对立即能解决的问题实行承诺制，建立起和员工有效沟通的机制，让员工的合理化建议逐渐成为中心的和美文化，既要坚持更要落实。同时，张恒也寄语与会员工，一要齐心协力，同心同德，二要用心待客，提升服务，三要兢兢业业，勤勤恳恳，积极投身到后勤商贸服务与创建工作中来，携手并肩，共同创造商贸美好明天！
中心通过面对面的交流与沟通，深入了解基层员工的所思、所想、所虑，寻找亮点，查找不足，承上启下，为下一阶段经营管理工作的顺利推进具有非常重要的现实意义。
