3月4日上午，东湖校区C区学生公寓污水管道堵塞，污水四溢。好帮手接校园建设与管理处报修电话后，立即组织人员抢修。在学校和集团相关部门的大力配合下，经抢修人员对周围污水井逐点排查，最终认定C7、C9、C10总排污管道因长年路面挤压，严重堵塞和受损，并确定抢修方案。
抢修现场，位于C7公寓外的一处污水井盖已被不断溢出的污水顶了起来，污水溢出正流向校主干道，刺鼻的臭味让学生掩鼻而过。设置好安全警示标志后，抢修人员立即开挖地面，查找堵塞处，疏通管道。
通过排查、剖路、清挖、冲洗、移树、接管、砌井等20多个小时的连续奋战，好帮手于3月5日顺利完成学生公寓C7、C9、C10总排污管道抢修工作，顺利为学生打开“方便”之门，恢复正常供水。
好帮手维修人员每天都会接到大大小小的维修任务，而且每次任务都相当紧急，针对突发性任务，全体维修人员必须时刻整装待发，无论是在潮湿闷热的天花板隔层，还是在泥浆飞溅的渠沟里，到处都可以看见他们忙碌的身影，他们朴实敬业，加班加点，从无怨言，只为确保维修任务及时、有效地完成。
