为进一步提升部门窗口人员的服务能力，增强“寓”美生活品牌影响力，近日，公寓服务部组织各楼值班员进行了职业素养专项培训。
公寓服务部经理杨帆表示各楼值班员要高度重视窗口形象，提升服务能力，以良好的精神面貌服务学生。他强调，作为直面学生的一线员工，一要履职尽责，始终如一坚守岗位；二要守住安全，抓住安全绝不放松；三要热情服务，以生为本创造美好公寓环境。
培训会中，公寓主管从职业风格、职业道德、职业心态三个方面出发，通过生动形象的案例和深入浅出的道理，深化值班员对加强自身职业素养的认知；并以“五心”“五勤”“五个意识”为侧重点，结合岗位实际情况，引导值班员深刻认识到提高部门窗口服务水平的重要性。
本次培训，有助于公寓值班员进一步树立正确的职业观，强化自身岗位责任意识。会后，大家纷纷表示在今后的工作中将以更加主动热情的态度和文明礼貌的言行服务师生，共同打造更有温度、更有品质的“寓”美生活服务新形象，助力后勤高质量发展。
（公寓部 朱燕铃）
