11月10日下午，“爱在四季、工会有约”技能交流会——行业大咖进后勤（商贸篇）在后勤中心党群驿站职工学校开展。培训邀请了中国教育后勤协会商贸管理专业委员会常委、浙江省教育后勤基建协会商贸管理专业委员会副主任、杭州师范大学公共事务与校园建设处副处长王锡渡作专题讲座。后勤中心分工会主席、吴越公司副总经理夏泉出席会议。会议由商贸服务部经理黄珊珊主持。
王锡渡作题为《高校商贸发展趋势和管理——以教育超市为例》的专题讲座。他围绕如何看待高校经营性环境、高校经营性环境下的商贸、中国式现代化要求下的高校教育超市高质量发展之路三个方面，分析了高校经营性实体的基本现状和必备特征，详细讲解了高校教育超市经营的模式、目标以及发展的要求和方向。针对当前高校教育超市面临的挑战，他就如何做好一名新时代的商贸人提出了具体要求，强调要把握好前沿性消费趋势，夯实品类、品质、品牌的“三品”建设，推动校园商贸事业高质量发展。
夏泉对商贸行业人员提出了三点要求：一是以提升服务为己任，要正确认识、分析当前面临的形势和任务，对标行业标准。不断细化服务之责、提升服务之能、创新服务之举、强化服务之效，为师生提供坚实的后勤服务保障；二是以提升标准为己责，要积极推进数字化、标准化建设，巩固教育超市“样板店”“标准店”建设成果，持续提升服务能力和管理水平，推进商贸工作健康、稳定、可持续发展；三是以提升素质为己要，要始终保持诚信、敬业、勤奋的职业态度，注重工作经验的积累和实践能力的提高，逐步成长为行业的中坚力量，发挥好“传帮带”作用，共同助力后勤事业的高质量发展。
黄珊珊作总结讲话，希望商贸行业人员在校园商业服务中注重教育属性，处理好经营与服务的关系，通过大数据手段，加快校园商业信息化建设，实现传统管理的创新转型；要以“样板店”“标准店”评审为契机，不断强化责任意识、担当意识、奋斗意识，提升商贸服务水平，擦亮“求真生活”品牌，为后勤事业高质量发展贡献力量。
商贸行业主管、组长、领班等30余人参加培训。
（第八工会小组 王莉波）
