6月12日，“爱在四季 工会有约”技能交流会——行业大咖进后勤（物业篇）在后勤中心党群驿站职工学校举行，会议邀请了杭州师范大学后勤服务中心党委委员、物业服务中心主任陈巍作专题讲座。后勤中心分工会主席、吴越公司副总经理夏泉出席并主持会议，物业服务部、诸暨服务部相关人员参加会议。
会上，陈巍作题为《7常法（7S）在高校物业服务中的实践与思考》专题报告。他以杭州师范大学后勤物业服务中心为例，从7常法管理解析与推行的好处、推行效果不显著因素、前期工作到位、7常法管理推行效果、7常法管理推进情况、推行的得与失等六个方面详细介绍了7常法在杭州师范大学物业服务中的实践经验。
夏泉作会议总结。他指出，杭州师范大学后勤物业服务做在细处、做在实处、做在新处、做在情处，走在了省内高校后勤同行的前列，为我校后勤物业管理提供了十分有益的借鉴。他对物业从业人员提出了五个方面的要求：一是提升专业知识，要掌握最新的物业管理知识和技能，适应行业发展的新趋势；二是提升实操技能，加强实践操作能力的培养，通过模拟训练或实地操作，提高解决实际问题的能力；三是提升服务意识，要强化服务理念，提升物业服务质量，注重培养物业人员的沟通技巧和服务态度，为师生提供高效、友好的校园物业服务；四是提升安全意识，通过加强安全管理培训，确保每一位员工都能严格遵守安全规范，预防和减少安全事故的发生；五是提升协作能力，鼓励团队合作精神，通过团队建设活动和案例分析，增强团队成员间的相互理解和支持，提高整体工作效率。通过五个方面的提升，全面推动高校物业行业的整体服务水平和管理效率，为我校师生创造更加舒适、安全的校园环境。
（第四工会小组 田晓芳/文 王丽虹/图）
