近期，文教服务部顺利完成了秋学期教材退订及后续整理、统计工作。
为提高退订效率，减少学生等待时间，部门预先制定了详细计划，及时将退订时间和详细流程传达给同学们。现场，工作人员耐心细致、熟练高效，确保了退订工作的有序进行。部门还对有特殊需求的学生灵活调整服务方式，保证每一本教材的退订流程符合规范。
教材退订工作结束后，部门又迎来了另一项繁重而紧迫的任务——对退订的教材进行归类整理与统计。本学期的教材退订数量庞大，工作量激增，工作人员在部门协调下加班加点，按照既定流程规范操作，一方面仔细检查每本教材的完好程度，对于存在问题的教材进行妥善处理，保证回收教材的二次使用；另一方面还建立了详尽的统计数据，为后续教材采购等工作提供了有效参照。
本项工作历时2个月。据统计，本学期部门共发放教材13万余册，处理退订教材2万余册。接下来，部门将继续积极践行服务“六学”理念，广泛听取师生的意见建议，不断优化教材发放、退订等服务流程，提升服务质量，为师生提供更加便捷、高效的教学资源支持。
（文教部 郭冬梅）
