12月26日上午，一名学生着急地向管理员求助，她的手机不慎滑落至衣锦校区教学楼卫生间蹲坑的管道深处，管理员接到求助后毫不犹豫，想方设法，历时半小时终于将手机成功捞出。
回忆起当时的情景，同学的情绪依旧十分激动。“手机里面还有一些资料，管道深不见底、视线也受阻，我本来都想放弃了，抱着试试的心态找到管理老师，没想到老师很快就拿着工具赶来了。老师们一边帮我打捞，还一边安慰我，担心我情绪受到影响。我目睹了整个打捞过程，真的非常感动。”事后，为表达感激之情，同学还给衣锦校区管理员送去了一面锦旗。
管理员说道，“现在的手机价格都不便宜，几千块钱对于我们来说都是笔不小的数字，更何况是没有经济来源的学生呢？当时就只有一个想法，今天无论如何都得把手机给学生捞上来，更何况这种事情我们都已经习以为常了。”
据统计，物业部楼宇管理班组已经收到过几十起类似的求助信息，为此还专门采购了打捞工具，以便能及时帮助师生处理此类事件，截至目前已挽回学生财产损失共计十万余元。
师生的满意是后勤中心的不懈追求。物业部将深入践行服务“六学”举措，持续提升服务品质，为师生提供更精细化、专业化、人性化的物业服务保障，做好师生的馨“管家”。
（物业部 蔡丹妮）
