岁末年初，接待服务不停歇。从1月上旬起，各会务团队接待工作有序推进，校工作务虚会、各学院年终汇报、考试考评等接连举行，接待部出实招、增亮点，全面保障各项服务工作顺利开展。
联手作战，扎实推进服务保障落地见效
为更好提升服务的统筹性，接待部高度重视，群策群力，提出会务一条龙服务理念，打通部门行业间的壁垒，建立联动机制，确保工作细化到岗，责任到人。
在服务保障工作中，部门也不断从特色亮点上下功夫，给师生、宾客带来全新的服务体验。餐饮行业提前对菜谱搭配进行设计，增加西点样式，丰富了菜品品类，用喜庆的红色装饰营造新年氛围。会务行业技术人员对会议流程进行预演，服务人员在茶歇摆盘上加入了特色元素与巧思设计，提升了会务服务价值。住宿行业人员考虑到气温变化，提前将客房制暖设备打开，并用卡片形式欢迎宾客入住，用甜蜜果盘、自制零食温暖宾客心间，还提供贴心的向导服务。驾驶员提升服务质量，更好地为宾客提供出行便利。服务期间，各行业做好信息畅通，保障各项服务无缝衔接。新年伊始，部门已圆满完成服务保障工作40余场，各种会务服务工作正有序开展中。
定制服务，不断提升师生个性化服务体验
餐饮行业结合学院、部门需求，定制各种专属的餐饮服务。如饺子宴，根据活动主题，面点师提前做好准备工作。活动中，教职工们在面点师的引导与帮助下，迅速上手各显神通。他们一手拿起饺子皮，一手填饺子馅，双手合拢一捏，动作娴熟有力，现场欢声笑语，热闹非凡。据悉，活动还设置了奖励机制，获奖人员可赢得特色火锅或菜品一份。
2025年，接待部将继续以服务“六学”为工作导向，用实际行动彰显服务担当，以榜样力量坚守服务一线，为后勤中心稳步发展贡献力量。
（接待部 王南）
