近日，接待部会务行业多形式开展“学理论、重实践”主题培训，打好“服务与技术”培训组合拳，激发服务“六学”品牌建设的“新”动力。
音控技术交流，提升专业能力
在音控技术沙龙中，老技术员手把手指导新技术员重温音频线制作流程与步骤，耐心解答他们在音频线制作过程中的技术难点。同时，老技术员通过理论知识讲解，让新技术员对调音台的基本结构、功能特性、操作技巧及注意事项等有了更深刻的理解，并现场示范了调音台的调试、更换等技巧，助力他们不断提升专业技能。
会务礼仪培训，提升服务品质
在服务礼仪培训中，服务人员系统学习了仪容仪表、礼貌礼仪等内容，集中观看了司茶、引导等视频。在实际操作阶段，服务人员结合日常会议接待的特点，现场模拟演练了一整套完整的会议服务流程。在演练过程中，大家就托盘托举姿势、服务手势、杯具朝向以及席签摆放等细节进行了深入探讨和规范，进一步提升服务品质，确保无一疏漏。此外，服务人员还现场实操了会议引导、服务礼仪等环节。
清卫技能实操，提升服务环境
在清卫技能实操中，清卫人员两人一组，手持清洁工具，娴熟、迅速地把一块块玻璃擦（刮）拭得洁净如新、清澈透亮，彰显出他们的专业能力与敬业态度。他们还对卫生间进行了全方位清洁。
此次培训，是检验业务技能的最佳平台，也是大家相互借鉴、共同进步的宝贵契机。今后，接待部将以服务“六学”为导向，积极营造“比学赶超”的浓厚氛围，进一步督促员工勤学苦练、取长补短，推动教育培训常态化、长效化。
（接待部 王南）
