为进一步提升会务服务专业化水平，规范细节服务流程。近日，接待部派员赴浙江大学后勤集团(杭州浙大同力后勤集团有限公司)科教服务中心开展会务服务专项培训。
培训以“理论授课+座谈交流”的形式展开。在理论授课环节中，授课老师结合典型案例，深入剖析了服务礼仪过程中容易被忽视的“细微之处”，并围绕会场布置技巧、形象形态管理、茶水服务流程及音控操作通识等方面进行全面讲解。在座谈交流环节中，参训人员结合学校特色与岗位实际，为会务服务行业发展提出意见建议。大家在交流互动中汲取对方的优秀经验，在经验分享中拓宽服务的创新思维。
为期两天的培训虽短暂，但是内容紧凑、干货满满。此次培训，是展示浙农林大服务形象的对外窗口，也是参训人员努力突破自我、提升业务能力的“充电”机会。后续，接待部将继续多形式、全方位地提升会务服务水平，为助力学校高水平大学建设贡献力量。
（接待部 王南）
