7月16日，修建部组织开展“一线问诊”系列活动，通过员工走访和座谈会等形式，深入基层了解员工需求，切实将“听诉求、解难题、保安全、促发展”主题活动精神落到实处。
走访调研：把脉问诊在一线
走访小组先后检查了教学楼、学生公寓等区域的维修情况，特别关注了师生反映较多的卫生间设施、照明设备等问题。在走访过程中，走访小组现场分析原因，制定解决方案，实现了“边查边改、立行立改”的工作模式。
座谈交流：倾听心声聚共识
在深入走访的基础上，修建部还组织召开了员工座谈会，邀请各区域一线员工参加。座谈会上，大家围绕服务创新举措、住宿条件、薪资福利等方面畅所欲言。部门班子成员认真倾听并详实记录，部门负责人叶云龙对员工提出的各项诉求现场进行了细致解答。
长效机制：持续提升服务质量
修建部将以此为契机，建立常态化沟通机制，持续优化服务流程。叶云龙表示：“我们将把员工诉求作为改进工作的第一信号，确保问题及时发现、及时解决，切实为员工办实事、解难题，为学校发展提供坚实的后勤保障。”
（修建部 周雅）
