8月22日，公寓部、物业部、修建部联合开展2025年暑期读书会。吴越公司副总经理李昱飞出席会议并讲话，三部门管理岗、技术服务骨干、班组长及员工代表共计70余人参加会议。

会议邀请江苏大学东吴服务产业集团副总经理李普育作《高校后勤服务质量监管的策略与方法》专题讲座，为后勤服务向标准化、信息化迈进精准赋能。李普育立足高校后勤服务治理现代化视角，结合多个实际案例，从政策法规依据、安全风险防控、服务标准体系构建及信息化监管应用等维度，分享了新时代高校后勤服务质量提升的创新路径，为提升后勤服务质量提供了实用的理论指导与实践参考。

经验交流环节，各部门主管代表结合工作实际，围绕校园安全防线构建、AI赋能公寓管理、维修服务体系优化等主题，深入探讨了校园服务保障工作中应急响应、风险预警、技术赋能等关键环节的实践经验。交流发言直面工作中的重点难点，提出了清单化明责、智能化监管和标准化流程等创新思路，为跨部门协作与业务优化提供了新举措。一线员工代表则从公寓服务“六学”践行、多媒体教室管理、维修快速响应等日常场景出发，分享了工作心得，展现了后勤人务实担当的工作作风。

李昱飞作总结讲话，他充分肯定了公寓部、物业部和修建部在校园服务保障中的辛勤付出，向暑期坚守岗位、默默奉献的一线员工表示感谢。他指出，面对高校后勤工作的新形势、新挑战，三部门作为后勤保障的“主力军”，要持续提升专业能力和服务意识，主动适应发展需求。结合当前行业发展趋势以及部门业态实际，他提出三点要求：一是坚持“以训提效”，夯实服务根基，强化流程规范与技能提升，不断提高服务的专业化、标准化和智能化水平；二是聚焦“以学赋能”，推动数字化与人性化深度融合，创新服务模式，优化师生体验，实现服务模式从“人找事”到“事找人”的转变；三是突出“问题导向”，主动破题攻坚，激发团队内生动力，践行服务“六学”理念，于细微之处传递后勤服务的温度。他强调，各部门要以此次读书会为契机，将学习成果转化为推动工作的实际行动，进一步优化服务流程、提升服务质量，切实把服务保障工作做到师生心坎上。

本次读书会以“专家讲座+经验交流”的形式，为三部门员工搭建了互学互鉴、协同共进的学习提升平台，进一步强化了“以学促干、以干践学” 的共识。大家纷纷表示，将把学习成果融入日常工作，以更高标准、更优服务、更实作风投入后勤保障工作，全力为师生营造更安全、便捷、温暖的校园生活和学习环境。

（公寓部 朱燕铃）