盛夏时节，热浪袭人。接待部各行业以“服务不打烊”的坚守全天候守护服务保障线，用高效、贴心的服务为新学期各项工作奠定坚实基础。
日常保障篇：坚守服务一线，无惧“烤”验
暑期，是校园的宁静期，也是师生的休整期，却是接待部的服务黄金期。面对连续高温，接待人不惧“烤”验，迎“热”而上，始终坚守在服务一线岗位，大家心往一处想，劲往一处使，以汗水诠释使命担当。餐厅厨师们潜心钻研美食、用心烹饪美味，服务员高效完成包厢上菜和外送服务，让每位顾客都能享受到舒心的用餐体验；会务员工细致布置会场、精准提供司茶与音控服务，全力保障暑期各类会议顺利开展；车队驾驶员整装待命，以专业、安全、细心的服务护送每位顾客；客房员工以热情态度为顾客提供入住引导、离店协助与客房清扫等服务；维修师傅更是顶着烈阳，穿梭于各个服务场所，为部门的服务保障筑牢“后勤防线”。
团队服务篇：主动靠前对接，凝聚合力
暑期以来，接待部管理人员主动靠前对接，第一时间与会务团队建立沟通机制，组建了专班服务保障组，以“统筹+执行”双轨保障模式推进工作，及时对接团队服务需求，提供饭卡、热水卡现场办理业务以及答疑、跟踪服务等，让保障环节无缝衔接。
安全排查篇：“督查+自查”并行，筑牢防线
暑期是校园安全防范的关键期，也是隐患排查的攻坚期。接待部以“督查+自查”模式定期开展巡查工作。部门管理干部组成检查组深入各服务场所，围绕消防安全管理、设施设备维修、用电操作规范等方面展开全面排查，对发现的安全隐患逐一记录，并提出明确的整改举措与时限，形成“整改+监督”安全闭环机制。一线管理人员坚持问题导向，聚焦细节服务盲区开展全方位的细致检查，层层压实责任，筑牢安全防线。
暑热未消，服务不止。接待部将继续秉承“真诚服务 品质接待”理念，把每一项保障工作做实做细，用坚守与担当守护校园的“一方土地”，以优质、贴心的服务为暑期画上圆满句号，也为新学期的到来积蓄能量。
（接待部 王南）
