4月8日-10日，2026年度杭州市银发人才培训班暨银亮助共富现场会在衣锦校区举行。接待部秉承着“全流程统筹、一体化服务”理念为此次活动提供服务。
前期，部门组建服务专项小组，与主办方开展“一对一”精准对接，摸清活动流程、参会人数、餐饮偏好以及住宿需求等，量身制定“一站式”服务方案，细化流程环节，优化服务点位，明确岗位职责，形成“需求对接—方案制定—责任落实”闭环管理，为会议开展筑牢根基。
会议期间，会务、餐饮、住宿高效协同。活动中心员工从场地布置、桌椅摆放到茶水供应、音控调试，全流程跟进会务服务；印象农林厨师结合饮食特点，科学制定营养均衡、软烂易食的每日食谱，严格把控食材采购、加工制作质量关，并同步做好环境布置、餐食添置等服务；学术交流中心主动为宾客提供物资搬运、路线引导、入住登记、客房清扫等服务，贴心解决宾客需求，全力营造舒适且温馨的入住环境。
接待部将进一步总结经验、优化流程，逐步完善一站式会务服务体系，强化岗位间协同联动，优化服务细节、提升服务品质，为后续提供更优质、更高效、更贴心的接待服务奠定基础。
（接待部 王南）
