2015年是集团“内涵提升年”，接待服务中心以“内涵提升”为重点，紧跟集团步伐，打造“品质接待”，更深层次地体现出中心文化，推出独属接待特色的文化产品。
中心围绕学校校园文化建设和集团“和”文化理念，并结合接待特色，提炼形成了新的接待服务文化，对部门文化产品进行了包装设计。文化产品包括湿巾、纸巾、牙签、打火机，充分利用餐饮易耗品的外包装，进一步加强了对中心的宣传，从细致服务中强化了顾客对接待服务中心的印象与了解。同时将文化融入到日常管理当中，将“品质”做到极致，从追求到超越，最终达到走出校园、形成自身品牌效应的目的。
