接待服务中心的员工，一直以微笑服务诠释着中心的服务理念。在集团第三届“优质服务月”活动开展期间，接待服务中心每位员工胸前都佩戴了一枚黄色的微笑胸牌，力求将优质服务“内化于心、外化于形、固化于制”。
走进接待餐厅，一张张黄色的笑脸胸牌映入眼帘，令人不由自主的跟着快乐起来。每位接待员工佩戴着笑脸胸牌，时刻提醒着服务人员见到客人时要点头微笑；服务过程中要保持微笑；客人询问时要笑脸相迎；客人离开时要微笑相送。把微笑服务作为一种与顾客交流的方式，不仅传递了热情，也提升接待服务中心的服务品质。
