近日，为进一步美化公寓窗口形象，公寓服务中心组织开展值班员职业素养培训会，全体值班员参加本次培训。
培训会上，公寓管理部负责人从值班员应该具备的五心、五勤、五个意识、六个点出发，围绕服务意识、沟通技巧、礼仪规范、工作执行力等内容，用深入浅出的理论知识讲解和生动典型的案例，深化值班员对岗位职责的认识和理解。
本次培训会，有助于引导值班员深刻认识到加强自身职业素养、提高窗口服务水平的重要性。接下来，公寓中心将继续全面贯彻落实“全员素质提升年”相关要求，对一线员工的实际业务操作进行再培训、再督促、再落实，不断提高员工综合素质和服务水平。
（公寓中心 朱燕铃）
