为进一步提升部门的精细化管理水平和服务质量，9月27日下午，文教服务部开展了以“天下大事，必作于细”为主题的工作细节提升专题培训。 培训由部门副经理（主持工作）程波磊主持，全体员工参加。
培训会上，程波磊首先从宏观角度阐述了细节管理对于部门发展的重要意义，指出在激烈的市场竞争中，只有注重细节、追求卓越才能脱颖而出。随后，程波磊又从细节的实质、忽略细节的代价、从改变观念着手、细节管理的必要性等多个方面具体讲解了细节管理的重要性以及忽视细节可能带来的后果。他结合工作中的具体案例，详细分析了细节管理在日常工作中的具体应用和工作中应关注的细节要点，包括如何提高工作效率、降低错误率等。他要求全体员工牢固树立“小事做细、细事做精”的工作理念，学会如何从细微之处发现问题、解决问题，从而推动部门服务质量的持续提升。
此次培训是部门“精细化管理年”的系列活动之一，旨在通过理论学习让部门员工掌握精细化的工作方法，提高服务水平。下阶段，部门将继续加强精细化管理培训，推动全员素质提升，为部门的发展注入新的活力。
（文教部 郭冬梅）
