为进一步提升公寓服务的精细化、专业化水平,切实增强员工责任意识和安全意识,11月8日,公寓服务部组织开展“六T”实务管理培训,部门管理员及以上人员参加。培训会由部门经理杨帆主持。
培训会上,杨帆讲解了“六T”管理的深刻内涵与重要意义,并围绕“天天安全保障”“天天人性服务”“天天规范管理”“天天行为育人”“天天检查评估”以及“天天反馈提高”六大核心要素展开讲解,明确了日常管理中的具体要求,梳理了各重点工作的流程。他结合部门工作实际,提出了具体工作要求,强调部门全体员工要将“六T”管理理念内化于心、外化于行,切实将所学知识运用到日常工作中去,不断提升公寓服务的整体水平,为师生提供更加优质的公寓服务。
此次“六T”实务管理培训不仅是一次知识与技能的充电,更是一次思想与行动的动员。大家纷纷表示,将以此次培训为契机,不断提升自己的专业素养和服务能力,为学生公寓的持续发展贡献自己的力量。
(公寓部 朱燕铃)