既不是专业教师，也不是学生辅导员，更没有高水平的论文，一名普通的学生公寓管理员却被高校聘为“名师工作室”主持人。这则新闻在浙江农林大学引起不小的轰动。日前，该校开展“名师工作室”创建评审，有6个“名师工作室”的主持人都是教授、博士，而“章学青名师工作室”主持人章学青只有大专文凭，而且是一名管理学生公寓的后勤阿姨。

2002年，三十而立的章学青到浙江农林大学应聘成了一名女生公寓管理员。她自己也没有想到，这份工作一做就是16年。在这16年里，学校其他公寓的管理员换了一批又一批，唯有她依然守着初心，用自己的爱心呵护着每一个学生。

成为一名公寓管理员后，章学青发现自己的工作很简单：每天就是做上楼巡查、记录台账、走访寝室、检查消防设施、解决学生遇到的各类问题等琐碎的工作。但是时间久了，她渐渐地发现，要想管理好学生，光靠简单的说教是不行的，一定要走入学生心里才有效果。

“要让学生跟我说心里话。我要努力地当好学生公寓的‘楼长’，做好学生在校时的‘家长’，扮好学生生活中的‘师长’”。2014年6月的一天，天蒙蒙亮，她像往常一样开始巡查，走到A5115寝室门口，发现浓烟不断冒出。意识到情况不妙，章学青使出全身力气撞开房门，原来是一位学生的床单掉下来被蚊香烧了三分之一，她赶紧舀水将床单浇灭，开窗通风。“真的很庆幸自己及时发现了危险，她们都是我的孩子，我怕她们受到伤害……”从那以后，她主动加大了寝室巡查力度，竭力排除违章电器、乱搭乱绕插线板等潜在安全隐患。十六年来，她为学生创建了一个安全温暖的家。

“一开始我觉得自己是给公寓看大门的，后来我发行自己的一言一行，在潜移默化中也会影响着身边的学生。”十几年来她多次放弃晋升和工作调动。说起为何始终坚持担任最基层的公寓管理员，章学青充满深情地说：“我也是一名从事育人工作的老师，这里的学生都是我的孩子！”

大一新生，往往遇到困难又不能找到合理的解决方法，章学青看在眼里，急在心里。那年冬天，章学青发现大一学生小陈身穿单薄衣服、脸色蜡黄，床上只垫草席、放着薄棉被。经多次深入交谈后得知，她家里非常贫困，全年收入只有两千多元。章学青当天就买了大棉被和生活用品送给她，之后也一直关心着她的日常生活。后来，同学知道这事后，都管她叫“暖心妈妈”。

每年新生报到，章学青都会提前准备，逐个检查寝室设施设备是否完好、卫生是否整洁，提早熟悉入住学生花名册，了解新生的基本信息，以最快的速度熟悉学生，知道她们所住的寝室，了解她们的基本家庭状况。“每天看着她们进出公寓楼，哪有妈妈不认识自己孩子的。”章学青说，现在很多学生的姓名是生僻字，为了能叫出大家的名字，她开学前都要好好认认每个学生的名字，确保不叫错学生名字。

章学青始终努力扮演好“楼长”“家长”“师长”角色，工作态度、工作成效也得到了学生、同事和领导的认可和赞许，先后获得了很多荣誉。“我做的其实都是最普通的工作，有了工作室以后，我觉得自己的责任更大了。”她说，“作为公寓管理员，我和其他老师一样，都在自己的岗位上尽力把学生服务好、教导好，希望所有的学生在学校里能认认真真地学习，离开学校能快快乐乐地生活。”

http://epaper.gmw.cn/gmrb/html/2019-01/15/nw.D110000gmrb_20190115_4-08.htm 《光明日报》：2019.1.15