各学院，各部门：
为提高后勤服务的效率和质量，及时解决师生员工工作、学习、生活中与后勤相关的各类问题，更好地服务于学校的教学、科研和师生员工。产业后勤集团公司自3月1日起推出新的服务热线，实行24小时值班服务。
一、值班电话：
外线： 63741234 内线： 1234
外线： 63741000 内线： 1000
二、总值班室地址：后勤集团办公楼308（集贤食堂三楼）
三、总值班室服务内容：
1、听取各类后勤服务意见、建议，及时反馈处理情况；
2、受理各类后勤服务投诉，督促相关部门解决、纠正；
3、受理各类电话问询业务；
4、受理各类报修电话，及时通知相关部门落实；
5、接受来信、来访，发挥良好的协调、沟通功能；
6、其他各类相关服务。
产业后勤集团公司
二○○四年二月二十八日
