为进一步提高服务质量,强化敬业意识,打造良好的公寓管理团队。2月25日,章学青名师工作室开展公寓管理员管理技能培训。工作室导师朱亚萍、杨帆,物业服务中心学生公寓负责人及全体公寓管理员参加培训。
培训中,朱亚萍就如何做一名优秀的管理员、如何带领好一个团队两方面展开培训,与大家一起分享了她多年工作实践总结出的公寓管理员的“十看工作法”和“七个多一点”。她指出,公寓管理员管理水平的高低直接影响到中心服务保障的质量,作为一个团队,我们要有正确的管理文化、强烈的团队意识、良好的从业心态及奉献精神,充分发挥集体潜能、激发团队创造力,才能有效提升公寓管理水平。
培训后,大家纷纷表示,要以饱满的工作热情投入到新学期工作中,努力为广大师生营造“安全、文明、整洁、有序”的学习生活环境,为今年开展的“服务质量提升年”打下良好的基础。