10月29日，《楼宇服务实践》系列课程开课。
本次课程主要围绕会务服务流程、标准与操作演练等展开教学。课堂上，授课老师周丹鸿、岑铂、王杰栋三人分别结合典型案例，以服务与技术为切入点，详细地讲述了会务服务的实操技能。他们对会前准备（座次安排、会场布置及信息对接）、会中服务（司茶服务、茶歇服务及音控技术）及会后总结（服务反馈、问题复盘、费用跟踪）等内容进行现场讲解，带领同学们学习了会务服务的工作要领。
在实操过程中，同学们在授课老师带领下亲身体验了，会场布置、座次安排、司茶等服务，有同学表示：“希望多开设类似课程，增长不同领域的才干，感受全方位的学习体验。”
（接待部 王南）
