他山之石
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加强后勤信息与宣传工作的思路和做法

发布日期:2011-03-11  作者:  审核:     编辑:   点击量:

通过加强后勤工作的宣传力度,充分调动了广大后勤干部、职工的积极性,促进和推动了后勤事业的发展,提高了后勤集团在全省乃至全国高校后勤的影响和地位。一是使学校领导能及时了解后勤所做的工作,对后勤的工作更放心,从而更关心、重视后勤工作。二是加强了后勤与有关职能部门的联系,得到了有关部门的支持。三是加强了与师生的交流与沟通,使师生消除了很多误会,更了解和理解后勤的艰辛工作,在很大程度上提高了师生对后勤服务的满意度。四是通过宣传后勤干部职工的好人好事、先进事迹,激发了干部职工的积极性,形成了良好的激励机制,对构建和谐后勤打下了坚实的基础。五是通过向有关网站和刊物发稿,加强了与兄弟院校的交流。

充分认识加强后勤信息与宣传工作的重要性。后勤信息与宣传工作,从某种角度来讲,就是宣传造势,即通过宣传造成一种让所有人都知道且所有人都说你好的形势,大部分有效资源开始向你倾斜,人才都向你靠拢,使你获得了比别人更多的机会,发展也就自然比别人更好更快。

后勤的宣传造势不仅会赢得外部的竞争优势,同样也会给内部带来正面的促进效果。因此宣传不单单是为了宣传,更主要的是为了促进工作。但作为后勤人,因其工作的特殊性,往往形成低调、埋头苦干的作风,认为后勤工作无非就是提供餐饮、水电、维修服务和看门、打扫卫生等等,没什么好写也没有能力写。其实不然,宣传党的路线方针政策、提高后勤的知名度、满意度,需要有宣传阵地;与师生沟通需要有宣传渠道;为师生服务交流需要有宣传平台。尤其是随着高校后勤社会化改革进度加快、力度加大,后勤的改革方向、改革原则、改革目标、运作机制、管理服务理念、规章制度,包括后勤服务举措等都需要向师生进行宣传。以往,后勤干部职工虽然尽了力,做了大量工作,也很辛苦,但由于信息沟通渠道匮乏,缺乏对后勤工作的宣传,后勤干部职工所做的大量工作,学校领导不太了解,师生不清楚,而在师生的实际教学、生活中一旦发生停水、停电、维修不及时等现象,意见和矛盾就直观地凸显在师生面前,直接导至师生对后勤工作不满意。集团自2007年创办《后勤服务简报》以来,通过将《后勤服务简报》呈送给学校领导、有关职能部门,发各班级、张贴学生宿舍“后勤信息栏”以及建立后勤网页等多种渠道,广泛宣传后勤的工作。通过宣传,情况发生了很大变化,现在后勤干部职工所做的大量工作,学校领导了解,师生清楚,有时因客观原因发生停水、停电或维修不及时等,师生也能理解。

领导重视,是做好高校后勤信息与宣传工作的关键。学校党委委员、副院长何晓晖分管后勤工作,对后勤信息与宣传工作非常重视,要求后勤集团要加大宣传力度,及时反映后勤工作信息动态和后勤干部职工的先进事迹、工作经验,并亲自撰写了《以节能减排为抓手,创建节约型校园》论文,在《中国院校后勤信息网》学校校报发表。他撰写的《关于深化后勤改革,建立新型后勤服务保障体系的几点思考》论文在华东六省一市中医药院校后勤工作年会上交流。

集团总经理、后勤管理处处长游卫平对信息与宣传工作也抓得很紧,强调要把信息与宣传工作作为集团的一项重要工作来抓,对每条信息和每篇稿件认真进行逐字逐句审阅、修改,同时还亲自写稿。由他撰写的《江西中医学院后勤社会化改革的探索与实践》、《学生参与监督,构建交流平台》等被收入《新时期中国高校后勤社会化改革的实践与探索》一书。《以高度的敏锐性用心做好后勤信息与宣传工作》收录于中央党校《理论前沿》杂志社、中国领导科学研究会编纂的《闪耀的足迹——中国领导干部科学发展的理论与实践》理论卷。

后勤集团十分重视信息和宣传工作,多次开会强调信息与宣传工作的重要性,要求各中心、各部门主动提供线索及时做好信息与宣传工作。集团确定由质量监控中心负责信息与宣传工作,配备了高素质、高学历、具有专业知识的信息与宣传专职人员。聘请了已退休的原学校党委宣传部副部长负责信息与宣传工作。该同志具有较丰富的实践经验、扎实的理论基础和较好的文字功底,事业心强,工作认真负责,近几年来先后在《中国院校后勤信息网》、《中国高校后勤通讯》发表新闻稿件和典型经验材料、论文100多篇。同时,还聘用了新闻采编专业毕业的大学生,专职负责集团的新闻宣传的组稿、审核工作。该同志基础好,文字功底扎实,工作热情高,熟悉情况快,二年来先后发表各类新闻稿件200多篇。在信息与宣传工作硬件方面,配备了电脑、打印机和价值一万六千多元的照相机等设施。

组织和发动广大干部职工做好信息与宣传工作。后勤集团十分注重组织和发动广大干部职工共同做好信息与宣传工作。一是重点由信息专职人员组织写稿。他们利用中层管理干部例会、深入各中心各部门、深入一线员工等各种形式,了解情况,发现线索,及时组写稿件,及时反映学校、后勤的各项重大活动。二是组织中层管理干部积极写稿。三是组织学生监督员写稿。集团聘请了15名勤工俭学的学生监督员,也是新闻报道通讯员。他们深入各学生宿舍、教学楼、食堂等进行检查,并建立了与各部门相对联系沟通制度,可更加及时、准确发现情况,对门卫、保洁、维修的工作情况更有发言权。学生监督员针对学生对后勤的不了解不熟悉的现象,采写了《后勤小常识》,对后勤集团、各部门的服务范围、职责做了详细的介绍,使广大师生更加了解后勤的工作。

打造全方位的信息宣传平台。一是于2007年创办了《后勤服务简报》,至今已刊印340期。二是充分利用校园网络资源,搭建与师生沟通交流网络平台。集团网络信息的主要载体是在本校园网站下的后勤服务网,栏目有集团概况、后勤简报、在线报修、总经理信箱、校园常识、意见反馈等板块。三是积极向《中国高校后勤通讯》、《中国院校后勤信息网》、学校校报、校园网等宣传媒体投稿。同时,集团网站还与《中国院校后勤信息网》进行友情链接,方便师生迅速及时地了解其他高校的后勤动态,有利于与兄弟院校后勤工作进行横向比较,交流学习先进的工作经验,促进集团后勤工作的改进与提高。

信息宣传工作在很大程度上得益于政策性强、内容面广、信息量大、传递速度快的《中国院校后勤信息网》。该网站及时登载、传递党和国家的大政方针及教育部指导院校工作的文件,使我们在工作中能认准方向,及时用党和国家的方针政策指导后勤工作;该网站发布的各高校后勤工作的最新信息动态和各时期各阶段各方面后勤工作的一些好的做法,对我们的工作很有启发;网站所包含的《研究实践》、《高校餐饮》、《高校物业》、《节能服务》等栏目汇集了各院校后勤工作者的智慧和破解各种难题、加强后勤建设、热心为师生服务的典型经验和理论研究成果等,对启发我们破解后勤建设过程中遇到的难题和进一步深化后勤改革,进一步做好后勤工作都有很大帮助。(江西中医学院后勤集团游卫平陈荣祥罗建芳)