西南大学后勤集团十年改革间，立足本职工作有新意，信息宣传做补充，逐渐摸索出了一套适合自身的信息宣传模式，有力支撑了西南大学后勤服务保障工作，推动了学校又好又快地发展。
客观处理信息宣传与后勤服务保障的关系。高校后勤管理服务工作是信息宣传工作的基础。高校后勤信息宣传的内容就是高校后勤服务管理工作，因此，要想做好高校后勤的信息宣传工作，就必然要将后勤服务管理工作放在首要位置、基础位置。
信息宣传是做好高校后勤管理服务工作的强有力支撑。信息宣传在高校后勤服务中具有引导、释疑、协调、激励、劝服等作用，对做好高校后勤服务保障具有积极意义。优质高效的后勤服务，辅之以强有力的信息宣传，就犹如给高校后勤插上了理想的翅膀，给高校后勤工作带来理解、支持和帮助，就能更有力地推动服务保障工作。
引导。西南大学后勤集团通过网络、广播、标语、展板等多种媒介对服务对象进行引导，达到教育学生的目的，减少服务的难度。
释疑。原先由于缺少沟通，学生对于我们的服务总是有这样那样的质疑，甚至责难，通过面对面沟通，网络回复等有效手段加大宣传之后，学生对我们的理解增多了，质疑减少了。
协调。改革之初，我们总是默默无声地埋头苦干，不太注重自身的宣传，这导致了学校很多领导、职能部门对我们的困难知之甚少，情况了解不多，支持力度也就相应较小。这些年来，我们坚持每月出一次《后勤集团工作通讯》，每次都报送学校领导、相关职能部门以及院系，使他们随时了解我们的工作和存在的困难，及时予以协调帮助。
激励。我们充分利用各种媒介，展开各种各样的活动，一方面扩大了集团在学校的影响力，另一方面，也通过这些活动增强员工的凝聚力、荣誉感，对集团的归属感。
劝服。对于极个别严重破坏或影响集团形象的行为，集团也通过宣传曝光，起到杀一儆百的作用，对其他员工也起到震慑、劝服作用。
工作有新意，宣传才能出亮点。在人们眼中，后勤历来就是一些平凡的、琐碎的事情，事实也是如此。要想在这些平凡、琐碎的工作中作出宣传亮点，就必须要保证工作有新意。
加强员工教育、提升员工综合素质，于无形中增添宣传亮点。后勤工作好不好，员工是关键。我们高度重视员工的教育、培训，并把此项工作作为一项常规工作来抓，通过培训，不仅员工的业务技能有了明显提高，其综合素质也得到了提升，为我们的宣传创造了良好的素材，给宣传凭添了亮点。
严格管理出素材。一流的服务，需要一流的管理。改革中，集团逐渐加强管理机制体制改革，人事制度、薪酬体系更加符合社会化的要求，更加符合员工的期望。在日常管理中，要求员工严格遵守规章制度，服务礼仪。尤其是事关学生生命财产安全的事情，从来都不马虎。在严格管理下，员工将安全意识、服务意识、大局意识深入骨髓，成为一种自觉行为。
真心关爱有特色。为了切实帮助贫困学生完成学业，集团发起春雨助学行动，每年拿出10多万元资助贫困学生，这些资金由员工自愿捐资一部分，集团出资绝大部分。去年学习实践科学发展观期间，集团为了切实解决农民工党员问题，创新性地在成立了“农民工临时党支部”，此举得到了多家媒体的报道，新华社记者还就此事专访了我们后勤集团。今年，作为集团
“企业文化建设年”重要内容之一就是“阳光普照农民工”，落实多项措施，保障农民工利益。这些真心关爱活动，不仅使我们的工作推进更有特色，也使我们的信息宣传内容更加丰富饱满。
精心谋划见成效。合理利用时机，精心谋划，一年一个活动，一年一个主题。今年就是“企业文化建设年”，也是后勤集团成立十周年，同时还是我校后勤社会化改革十周年，集团为此精心策划了系列活动，开展“我为集团十周年献礼”的创先争优活动，评选集团改革十周年三项“十佳标兵”，“十佳服务标兵”、“十佳管理标兵”、“十佳技能标兵”；制作十周年宣传展板，在校报出版后勤社会化改革十周年专刊，尤其是十周年纪念及表彰大会，把整个活动推向高潮，在师生员工中引起极好反响。前不久由后勤集团牵头的“节能研讨会”，邀请学校相关职能部门参与，其中包括宣传部领导参与，有力推动了我校的节能减排工作，为建设节约型校园贡献了后勤人的力量。
正因为工作有了新意，有了特色，我们的信息宣传也获得了良好的素材，宣传工作也才有了亮点。
做好信息宣传基础工作，推动后勤服务保障上台阶。后勤工作还需要通过多种方式将所做的知晓服务对象，知晓外界，这样才能赢得更多更好的发展空间，要做到这一点，高校后勤就必须做好信息宣传的基础工作。
领导重视，提高信息宣传地位。高校后勤信息宣传工作能否顺利开展，是否取得实效，关键在于领导的重视程度。最近几年集团的领导班子高度重视信息宣传，成立专门的宣传领导小组，落实专人抓此项工作；建立激励机制，对于每位员工刊发的通讯、论文以及文学作品予以分类奖励，最低100元，最高可到10000元；每次活动都有具体的宣传方案，将信息宣传具体落实到人。这系列措施，保障了我们集团的信息宣传工作一年一个台阶。
通讯员队伍建设。通过招聘和引进，进入集团的大学生和社会人才越来越多，为信息宣传打下了良好的人才基础。在此基础上，我们在各中心部门设立了专兼职相结合的通讯员队伍，并于每月第二周的星期三晚上定期予以培训，不定时的邀请学校宣传部、文学院及新闻传媒学院老师进行讲座，提高通讯员队伍的写作技巧，提升他们的写作能力，逐渐加深他们捕捉新闻信息的敏感意识。目前集团有两支宣传队伍，一是集团通讯员队伍，二是勤工助学杂志《热地》的学生采编辑伍，共计约有50人。
宣传阵地建设。高校后勤信息宣传需要与时俱进，宣传阵地也需要新老结合，推陈出新。我们一是充分合理利用传统宣传阵地，各宿舍、园区、食堂都有黑板、宣传橱窗，定期更新宣传内容，包括温馨提示、生活常识、文化建设等；集团定期出刊《后勤集团工作通讯》，物管部每季度出刊《热地》杂志，今年宿管中心又新创办了《西大宿管》报纸，这些传统的宣传媒介、宣传阵地从多个方面对集团的工作进行了宣传。二是充分利用网络宣传。集团不仅有自己的网站，及时更新后勤信息、工作动态，弥补传统媒介的滞后性，还在学校的BBS论坛上开设了后勤服务在线板块，让学生能及时反映问题，我们也能在第一时间发现问题处理问题。三是大力加强对外宣传，通过在校园新闻网，高校后勤信息网以及其他媒体刊发信息，逐渐扩大集团影响力。
只有正确处理高校后勤与信息宣传工作关系，立足后勤本职工作，力争日常管理服务有新意、有特色，抓好信息宣传队伍及机制建设，这样才能确保信息宣传出亮点、上台阶，推动高校后勤服务上水平，推动所在学校更好发展。(西南大学后勤集团王存禹)
